[email protected] op 09 december 2023 over DefShop.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij DefShop.nl, maar heeft geen ontvangstbevestiging per e-mail ontvangen. Daarnaast kan de klant de bestelling niet traceren, ondanks dat de betaling al van de rekening is afgeschreven.
Ik heb gisteren avond een bestelling geplaatst maar na het bankieren geen ontvangst e-mail ontvangen en we kunnen niks traceren geen order niks. Maar betaling is wel. Van mijn rekening gekomen.
Mijn geld terug off artikel opsturen a.u.b.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DefShop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DefShop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
