Klacht: defekte sluiting collier

op 22 juni 2016 over Lucardi in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

2 weken geleden gold-plated collier ter waarde van € 29.99 gekocht bij Lucardi Hoog Catharijne Utrecht. Afgelopen zondag voor het eerst het collier omgedaan en bleek dat het slotje niet goed sluit. Gisteren ermee terug en zei men mij dat het slotje verbogen was. Is dus al zo geweest, want bij de aankoop is daar niet naar gekeken (helaas ook niet door mij).
Wilde nieuw collier, maar dat gold alleen voor fabrieksfouten. Men kon het opsturen voor nieuw slotje maar dat kostte dan € 5. Uiteindelijk heeft men een slotje van een oud collier van mij overgezet, maar ben zeer teleurgesteld over de serviceverlening van Lucardi.

Gewenste Oplossing:

Ik blijf heel ontevreden over de gang van zaken, hoe dan ook!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucardi

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucardi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door van Koerten