Klacht: Defecte Pharoxlampen

Martien Lenders op 06 april 2017 over NTL-Lemnis in de categorie Verlichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NTL-Lemnis has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf NTL-Lemnis
Categorie Verlichting
Status Open
Datum 6 april 2017

Een klant van NTL-Lemnis heeft meerdere defecte Pharoxlampen gemeld, waaronder een die helemaal niet brandt en twee die onbetrouwbaar functioneren. De klant heeft twee jaar geleden een grote partij lampen aangeschaft om de elektriciteitsrekening te verlagen en is nu bezorgd over de kwaliteit van de overige lampen. Ondanks een e-mail naar het bedrijf heeft de klant nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb door het hele huis Pharoxlampen .
Nu zijn er in korte tijd 3 lampen defect gegaan. 1 pharox 600 en 2 Pharox 400.
Eentje brandt helemaal niet. Eentje brandt en gaat dan weer uit en dan weer aan. De laatste kwam nieuw uit de doos en brandt alleen maar zacht en niet fel.
Ik heb 2 jaar geleden een hele partij gekocht om mijn electriciteitsrekening omlaag te krijgen en niets steeds lampen te hoeven vervangen.Dit was een behoorlijke investering.
Ik dacht dat ik er vanaf was.nu ben ik ook bang voor de rest van mijn aangekochte lampen.
Ik heb 3 dagen geleden NTL-Lemnis een mail gestuurd, maar nog geen reactie mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Graag vervanging van mijn 3 lampen voor nieuwe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NTL-Lemnis over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM