sjoerdvrins op 08 augustus 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
terugsturen zoals bij iedere shop, stop er een briefje bij met bestelnummer.
Een klant heeft een oplader voor een Samsung gekocht bij laderwebshop.nl, maar ontving een defect exemplaar. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, voelde de klant zich genegeerd door de webshop. De klacht is inmiddels opgelost.
Onlangs heb ik een oplader voor mijn samsung gekocht bij laderwebshop.nl
Helaas kreeg ik een defecte lader toegestuurd. Na herhaaldelijk mailen merkte ik dat ik door hen werd genegeerd.
Zou graag een antwoord willen krijgen wat nu te doen. Krijg ik een nieuwe? Moet ik de oude terugsturen?
Uiteraard vind ik wel dat ik een goed werkend product van hen tegoed heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 augustus 2013 om 17:23 geantwoord
terugsturen zoals bij iedere shop, stop er een briefje bij met bestelnummer.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
