Fam.Deen op 25 september 2015 over Harense Smid in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van Harense Smid heeft problemen met de garantie van zijn defecte wasmachine. Ondanks dat de klacht via de leverancier is ingediend, wordt de schade niet vergoed, wat leidt tot frustratie over de communicatie en de garantievoorwaarden. De klant vraagt zich af hoe verder te handelen, gezien de situatie in het noorden.
Mijn defect aan de wasmachine is via de leverancier gegaan omdat op internet werd geadviseerd.in het noorden komt de technischedienst niet kunt u contact opnemen met de leverancier.
Heb ik gedaan, word het niet vergoed zie brief. En nu? Ik val onder het noorden toch?
Vergoeding misschien?
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Harense Smid over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
