Mijn Klacht:
apparaat gekocht : feb.2011 voor 358,95 euro
eerste reparatie : mei 2014 ” 92,57 – (netschakelaar vervangen)
Nieuwe klacht: apparaat laadt niet op!
Klantenservice Samsung verwijst naar Selectro service group Arnhem.
Selectro service gebeld. Advies is : apparaat opsturen naar Arnhem voor reparatie.Op mijn vraag of het normaal is dat mijn Navibot na 5jaar voor de tweede keer kapot is kon men geen antwoord geven; dat moest ik aan Samsung vragen.
Dat noemt zich ” een electro service group”
Ik had meer service verwacht van zowel Samsung als deze “Service group” Over de eventuele kosten van transport, onderzoek en reparatie zal ik het hier niet over hebben.
Handig hoor, zo’n robotstofzuiger die na 5jaar twee keer kapot gaat.
Gewenste Oplossing:
Coulance van Samsung en Electro service group wat de eventuele kosten betreft.
(10)
