Mijn Klacht:
Bij een inspectie door Stedin werd op 30-10-2018 geconstateerd dat mijn nachttelwerk niet werkte.
Ik bemerkte toen dat het nachtverbruik op mijn jaarafrekening 2018 ook al 0 kWh was. Het telwerk was dus al meer dan een jaar defect !!!
Uiteindelijk is het telwerk op 11-01-2019 door Stedin gerepareerd.
Ik heb daarna Oxxio benaderd met het verzoek een correcte op mijn verbruikskosten door te voeren.
Oxxio weigert dit te doen en verwijst mij naar Stedin
Stedin stelt echter dat Oxxio met hen contact moeten opnemen via de afdeling leveranciersdesk om de benodigde informatie te krijgen voor een correctie op mijn nota.
Ik word dus van het kastje naar de muur gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een gespecificeerde creditnota van Oxxio ontvangen.
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
