Klacht: Deel van bestelling niet geleverd

TygoKatgert op 28 oktober 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 28 oktober 2021

Een klant van ASOS.com heeft een probleem ervaren met een incomplete levering van een bestelling, waarbij slechts 2 van de 4 artikelen zijn ontvangen. Ondanks het versturen van vier e-mails naar de klantenservice heeft de klant geen enkele reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie, vooral gezien de financiële impact als student.

Mijn Klacht:

Ik zou een pakketje ontvangen van ASOS. Uiteindelijk 2 van de 4 artikelen geleverd, 4 mailtjes gestuurd naar ASOS maar 0 reactie erop gekregen. Ik ben radeloos want ik heb op allerlei manieren contact proberen op te nemen. Het gaat om aardig wat geld, ben zelf student. Gelukkig nog thuis wonende.

Gewenste Oplossing:

Door mijn 2 nog niet geleverde artikelen binnen te krijgen of mijn geld terug krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TygoKatgert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten