Klacht: Deeghaak en Klopper worden zwart in vaatwasser en geven zwart af

op 25 september 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Deeghaak en Klopper worden zwart in vaatwasser en geven zwart af, dus gebruiken in deeg lijkt ons niet geschikt.
Ik heb contact gezocht met Magnani, maar deze stelt dat we eerst een voucher moeten opsturen. In de doos zat wel een user manuel maar geen voucher. Aankoopdatum 24 augustus 2017. ontvangen 25 augustus 2017

Gewenste Oplossing:

Deeghaak, klopper en ook garde dienen o.i. van roestvrijstaal te zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 29 september 2017 om 15:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Theo van Rooij,

Hartelijk bedankt voor uw bericht.

Het spijt ons om te vernemen dat de onderdelen van de door u bestelde keukenmachine verkleuren. Dit is uiteraard niet de bedoeling.

Wij hebben per direct de leverancier voor u gecontacteerd met de vraag of zij twee nieuwe onderdelen na kunnen sturen?

Tevens hebben wij uw email reeds beantwoord en zodra wij een terugkoppeling van de leverancier hebben, zullen wij u hier verder over berichten.

Hopend u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

Team Webcare
Koopjedeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Theo van Rooij