Terug

Klacht: decoder terug gestuurd

Nl1501504888 op 09 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 juni 2015

Een klant heeft een klacht ingediend bij Tele2 over het ontvangen van te veel decoders. Ondanks het terugsturen van een interactieve decoder, is deze niet afgemeld, waardoor de klant al een jaar te veel betaalt. Daarnaast klopt de levering van de digitale decoders niet met de afspraak, wat leidt tot een verzoek om teruggave van het teveel betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Geachte heer,mevrouw
Vorig jaar heb ik 1 interactieve tv en 2 digitale tv besteld.
Ik kreeg eerste levering 2 interactieve decoders toegestuurd.waarvan ik er een heb terug gestuurd naar tele 2. Nu is niet afgemeld. Ik betaal nu al een jaar voor een interactieve decoder teveel.bij de tweede levering kreeg ik 2 digitale decoders dit klopt. Maar ik zou een decoder gratis krijgen. Ik betaal dus een jaar 5,- teveel. Graag ontvang ik deze terug.
Met vriendelijke groet
S.Pracht

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik 60,- terug

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het