Mijn Klacht:
Mijn vader moest van de cardioloog aan de Oxazepam. Ik heb netjes Menzis opgebeld om te vragen of deze medicijnen worden vergoed. Absoluut, kreeg ik te horen. Blijkt in de apotheek dat mijn vader de medicijnen zelf moet betalen. Ik in de apotheek opnieuw Menzis bellen. De medewerker van Menzis snapte er ook bar weinig van; in zijn systeem stond dat Oxazepam gewoon wordt vergoedt..
Uiteindelijk heb ik de medicijnen maar zelf betaald en geprobeerd te declareren bij Menzis (kon volgens de medewerkers van Menzis), krijg ik 2 weken later een afwijzing van de declaratie, want hulpmiddelen worden al sinds 2007 niet meer vergoed. Menzis; misschien jullie systeem eens updaten? Ik heb trouwens een klacht ingediend, ongeveer 7 dagen geleden, maar ik ben nooit teruggebeld. Dan maar via deze website een klacht indienen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn medicijnen vergoed krijgen. Daarnaast wil ik weten hoe het heeft kunnen gebeuren dat 2 Menzis-medewerkers mij telefonisch verzekerden dat Oxazepam wordt vergoedt. Erg slordig.

