Klacht: Bestelling nooit ontvangen

Elsa heeren op 12 januari 2023 over Deal Party in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Deal Party
Status Open
Datum 12 januari 2023

Een klant heeft op 24 november 2022 horloges besteld voor zijn kleinkinderen, maar deze zijn nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Deal Party via telefoon en e-mail hebben geen resultaat opgeleverd, waardoor er onduidelijkheid bestaat over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb op 24 nov 2022 voor mijn kleinkinderen horloges besteld gelijk betaald en nooit ontvangen. Als je belt krijg je een bandje wordt je doorverwezen site naar hun site help centrum
En daar kun je niet op reageren geprobeerd e-mail te sturen ook daar geen tegenbericht dus ook niet duidelijk of deze is aangekomen

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen , doordat je het zelf hebt betaald kun je dit niet retour doen via bank

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Deal Party

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Deal Party nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elsa heeren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten