Klacht: De zoveelste keer lang wachten op de bus

Ingrid Saul op 02 januari 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 2 januari 2017

Op 29 december miste de klager bus 17 naar Centraal station Amersfoort op halte Geertrudishof in Leusden, waarna de volgende bus pas na 25 minuten arriveerde in plaats van de aangekondigde 15 minuten. Bij de terugreis vanaf het station werd ook weer een vertraging van 25 minuten ervaren, terwijl er 5 minuten wachttijd was aangegeven. De klager geeft aan dat dit niet de eerste keer is dat hij/zij met dergelijke vertragingen te maken heeft gehad.

Mijn Klacht:

Op donderdag 29-12 miste ik op halte Geertrudishof in Leusden bus 17 naar Centraal station Amersfoort, De volgende bus kwam pas na 25 minuten i.p.v. 15 minuten, zoals aangekondigd.
Op de terugweg kwam ik vanuit het station Amersfoort op het stationsplein waar aangekondigd stond dat bus 17 naar Leusden over 5 minuten zou arriveren. Dat werden ook weer 25 minuten. Een slechte zaak, dit is al de zoveelste keer dat mij dit overkomt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de bus op tijd rijdt en als de bushaltes in de buitenwijken van Leusden weer terugkomen. Ik moet nu te ver lopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten