Hmd op 25 augustus 2013 over De witte lach in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van De Witte Lach heeft een negatieve ervaring gedeeld na het winnen van een veiling op vakantieveiligen.nl. Op de afgesproken dag stond de klant voor een gesloten deur en was er niemand aanwezig, terwijl de klantenservice moeilijk te bereiken was. De klant vraagt om een terugbetaling.
Veiling gewonnen op vakantieveiligen.nl De dag dat ik de afspraak had stond ik voor een gesloten deur! Een uur voor de deur gestaan en niemand die er was. Klantenservice niet te bereiken (80 cent per minuut en nog de kosten voor het gebruik van de mobiele telefoon). Via de mail nog geen reactie gehad. NIET NAAR TOE GAAN MENSEN! Ik wil mijn geld terug.
Geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
