2209poes op 03 september 2013 over De witte lach in de categorie Beauty & Wellness
Een klant had een afspraak om 19.00 uur bij De Witte Lach in Tilburg, waarvoor een voucher was gekocht via vakantieveiling.nl. Bij aankomst bleek er niemand aanwezig te zijn, en pogingen om contact op te nemen via telefoon of e-mail leverden geen reactie op.
gisteren om 19.00 uur afspraak bij de witte lach in Tilburg.
voucher gekocht via vakantieveiling.nl en afspraak gemaakt op vereiste manier via de site.
Helaas stond ik er voor niets met nog 3 anderen want er was niemand aanwezig.
er is geen telefoonnummer en op mail reageren ze niet.
volledige geldbedrag terug van vakantieveiling of de witte lach of mogelijkheid tot maken van nieuwe afspraak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
