Dennis03101986 op 23 juni 2017 over De Wit Schijndel in de categorie Camping & Outdoor
Een klant heeft een verkeerd product ontvangen van De Wit Schijndel en heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice. Na twee lange wachttijden van respectievelijk 9 en 17 minuten zonder resultaat, beschouwt de klant deze situatie als onacceptabel.
Verkeerde product ontvangen en daarna 1x 9min en 1x 17min in de wacht gestaan bij de klantenservice zonder resultaat, dit is onacceptabel.
Factuurnummer: 17873830
Ordernummer: 23330556
Ik verwacht alsnog het juiste product en een tegemoetkoming voor de vele belminuten
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Wit Schijndel over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
