Klacht: Te late levering en geen contact

C.P.J.Visser op 13 juli 2017 over De Wit Schijndel in de categorie Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Wit Schijndel is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Categorie Camping & Outdoor
Status In behandeling
Datum 13 juli 2017

Een klant heeft op 1 juli een bestelling geplaatst bij De Wit Schijndel, maar na bijna twee weken is de levering nog steeds niet ontvangen. Ondanks een eerdere melding over langere levertijden, blijft het contact met het bedrijf uit; er wordt niet gereageerd op e-mails en telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

1 juli een bestelling gedaan: Bestelnummer: 100307070
Na vijf dagen een mail gekregen dat de levertijden opliepen tot 3 a 5 dagen. Maar het is intussen bijna twee weken.
Op Emails wordt niet gereageerd en telefonisch is men ook niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Minimaal op een email reageren, op tijd leveren en als dat niet mogelijk is contact opnemen.
Dus tevreden wordt ik niet meer maar allereerst wil ik mijn spullen of bericht dat het niet komt en mijn geld terug zodat ik elders kan kopen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Wit Schijndel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Wit Schijndel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM