Tanerdemira4 op 12 juli 2017 over De Wit Schijndel in de categorie Camping & Outdoor
Een klant heeft 42 minuten in de wacht gestaan om vragen te stellen over een verkeerd verkocht product. Na deze lange wachttijd werd de oproep opgenomen, maar vervolgens direct weer beëindigd, wat de klant als onvriendelijk ervaart.
Ik heb 42 minuten in de wacht gewacht om bepaalde dingen te vragen over de product die ze mij verkeerd verkocht hebben.
Wat denkt u dat er word gedaan na 42 minuten wachten opnemen en meteen weer ophangen. Is niet echt klant vriendelijk dit.
Laat maar een manager contact opnemen met mijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Wit Schijndel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Wit Schijndel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
