Klacht: green chopper

van den oever op 16 mei 2018 over De Wit Schijndel in de categorie Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Wit Schijndel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Erg bedankt voor de door u gegeven feedback Henk. We zullen de opmerking uiteraard intern doorgeven en bespreken. We stellen het op prijs dat u de moeite hebt genomen om uw feedback aan ons door te geven. Mochten er nog...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Camping & Outdoor
Status Opgelost
Datum 16 mei 2018

Een klant heeft vorige maand voor 109,93 euro ingekocht bij De Wit Schijndel en verwachtte een gratis choppertas, zoals vermeld op de rekening. De klant merkte op dat de tas zonder verdere uitleg op de band werd gelegd en gaf aan dat dit niet netjes was, hoewel hij ook toegaf beter op de kassabon te moeten letten.

Mijn Klacht:

mijne heren vorige maand inkopen gedaan voor 109.93 euro
dan zou je een choppertas gratis zijn bij deze staat het wel op de rekening
het word zo maar op de band gelegd vind ik niet netjes
sorry ik had beter moeten kijken op de kassabon
dit wil ik even mededelen b.v.d

kassabon chopper 7.99
Bolsius 15.oo
opbergboxen 86.94
————
totaal 109.93

Gewenste Oplossing:

niet tevreden

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Wit Schijndel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Wit Schijndel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Wit Schijndel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Wit Schijndel

Heeft op 17 mei 2018 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Erg bedankt voor de door u gegeven feedback Henk.
We zullen de opmerking uiteraard intern doorgeven en bespreken. We stellen het op prijs dat u de moeite hebt genomen om uw feedback aan ons door te geven.

Mochten er nog vragen of opmerkingen zijn dan horen wij graag van u.

Met vriendelijke groet,

De Wit Schijndel

van den oever

Heeft op 20 mei 2018 om 22:37 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

nee omdat het een aktie was van jullie
de big chopper zou gratis zijn tot 30 april
en ik was op 30 april in de winkel en heb 7.99 euro voor betaald
dus is dit geen oplossing
gr h v d oever

Bericht van De Wit Schijndel

7 jaren geleden - Wij zouden graag een kopie van de kassabon ontvangen. Want we kunnen ons dit niet voorstellen eigenlijk. Stuur aub een kopie van de bon naar [email protected] en wij zullen kijken wat wij voor u kunnen betekenen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Beste meneermevrouw, Ik heb u zojuist een mail gestuurd, met in de bijlage de bon van de aangeschafte Green chopper. Deze mail is verstuurd naar het volgende e-mailadres: [email protected]. Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Henk van den Oever

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM