Moniekmuhren op 02 februari 2015 over De Wit Schijndel in de categorie Camping & Outdoor
We begrepen dat onze collega van de klantenservice webshop op 03/02 telefonisch contact met u heeft gehad. En dat alles naar tevredenheid is opgelost? Bedankt voor het geven van uw feedback en graag tot ziens bij De Wit Schijndel!
Snelle reactie en vooral persoonlijk via de tel. De geboden oplossing is naar tevredenheid.
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij De Wit Schijndel, maar ontving beschadigde artikelen, wat teleurstelling veroorzaakte, vooral omdat het om een verjaardagscadeau ging. De klant vraagt om een oplossing om weer tevreden te worden.
Onlangs heb ik een bestelling gedaan bij jullie met Bestelnummer: 100148823
Ik was erg verrast toen de spullen binnen kwamen. Temeer dat het om een verjaardagscadeau ging.
Bijgaand de foto’s. U snapt dat ik allerminst tevreden ben en erg benieuwd ben hoe u er voor wilt zorgen dat ik weer een tevreden klant wordt.
Met een kleine tegemoetkoming verwacht ik wel tevreden te zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Wit Schijndel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Wit Schijndel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van De Wit Schijndel beoordeeld.
Heeft op 09 februari 2015 om 09:17 geantwoord
Snelle reactie en vooral persoonlijk via de tel. De geboden oplossing is naar tevredenheid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Wit Schijndel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 september 2015 om 09:52 geantwoord
We begrepen dat onze collega van de klantenservice webshop op 03/02 telefonisch contact met u heeft gehad. En dat alles naar tevredenheid is opgelost?
Bedankt voor het geven van uw feedback en graag tot ziens bij De Wit Schijndel!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
