Wiel56 op 15 maart 2015 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een consument heeft problemen ondervonden met de website lorespresso.nl/refund, die niet bereikbaar is. Dit is problematisch omdat de website nodig is om een terugbetaling van 2 euro aan te vragen voor een pot oploskoffie, waarvoor een code onder de zegel moet worden ingevuld. De klager uit kritiek op Douwe Egberts vanwege deze situatie.
Op een pot oploskoffie zit een zegel om 2€ retour te krijgen.
Op de site moet je een code nummer invullen die onder de zegel zit.
Natuurlijk is het wel een vereiste dat de site te vinden is.
Zeer slechte zaak van Douwe Egberts.
Wanneer de twee euro terug gestort worden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
