Klacht: De veranderingen van de bustijden enz.

J.Hagen op 14 januari 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 14 januari 2017

Een reiziger heeft klachten over de veranderingen in de bustijden sinds Syntus het vervoer van Connexxtion heeft overgenomen. De bus naar het station vertrekt nu bijna 10 minuten later, waardoor aansluitingen op treinen verloren gaan en er lange wachttijden ontstaan. Daarnaast is de laatste bus van het station naar huis om 10:30 uur, wat onhandig is voor reizigers die later terugkomen of van evenementen komen.

Mijn Klacht:

In december heeft busmaatschappij Syntus het stokje over genomen van Connexxtion. Er werd vooral beloofd dat er niet voor de reizigers zou veranderen.
Nou… daar wil ik toch wel op reageren. Ik reis met lijn 1 richting de Eemgaarde. De bus naar het station vertrekt bijna 10 minuten later waardoor ik geen directe aansluiting op diverse treinen meer heb en dan bijna een half uur moet wachten.
Afgelopen weekend kwam ik er achter dat de laatste bus vanaf het station om 10:30 uur richting thuis vertrekt. Niet alleen door de weeks maar ook in het weekend. Wat zijn dat voor tijden? Vooral niet leuk als je op een feestje bent en al zo vroeg weer weg moet. En wat te bedenken als je ’s avonds ergens met de trein later vandaan komt.
De bus komt meestal veel te laat en daar sta je dan te wachten. Het zijn echt wel heel veel veranderingen!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat de bustijden weer terug worden gezet en ook 's avonds weer langer blijven rijden!

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Per ongeluk verkeerde tijd vermeld. Volgens OV9292 vertrekt de laatste bus om 22:02 uur richting Eemgaarde!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten