Terug

Klacht: Onbereikbaar, duur 0900 nr, lang in de wacht en geen plaats

Franzz op 01 november 2013 over De Uithof, Den Haag in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf De Uithof, Den Haag
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 1 november 2013

Een klant heeft via Vakantieveilingen.nl een waardebon voor karten aangeschaft, maar ondervond problemen bij het verzilveren ervan. Na het bellen naar een duur 0900-nummer en lang in de wacht te hebben gestaan, kreeg de klant te horen dat het te druk was en dat er op een later tijdstip teruggebeld moest worden, waarna de verbinding werd verbroken. De klant merkt op dat er meerdere vergelijkbare klachten over De Uithof op Klacht.nl te vinden zijn.

Mijn Klacht:

Via Vakantieveilingen.nl een waardebon voor karten gekocht. Via een duur 0900-nr (30 ct/min) getracht deze te verzilveren. Lang in de wacht gestaan om uiteindelijk te vernemen dat het te druk is en ik op later tijdstip terug moet bellen… Waarna de verbinding werd verbroken.

Via de zoekfunctie zijn op Klacht.nl vele vergelijkbare klachten van De Uithof te vinden. Ook mijn zoon die met vrienden wil gaan snowboarden is al weken bezig zijn bon te verzilveren: zonder resultaat

Gewenste Oplossing:

- Vakantieveilingen kan m.i. deze aanbieding beter uit haar pakket verwijderen, dit is erg slecht voor hun reputatie

- De Uithof kan haar capaciteit aanpassen aan hetgeen ze aan kunnen en de bereikbaarheid te verbeteren

- De Uithof kan haar bereikbaarheid verbeteren en wellicht een online reserveringssysteem opzetten om de kennelijk grote golf van boekingen enigszins te kunnen handelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Uithof, Den Haag

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Uithof, Den Haag nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over De Uithof, Den Haag

Alle klachten over De Uithof, Den Haag →

Vergelijkbare klachten in klachtmelden

Alle klachten in klachtmelden →
Meld uw Klacht over De Uithof, Den Haag
Zo werkt het