Geachte mevrouw Delhaye, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u de website van ons zomercadeau niet heeft kunnen vinden. Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is onze website dan niet...
Samenvatting wordt geladen...
Beste telegraaf. Ik heb van u een code gekregen van zomer cadeau om 2 weken een proefabonnement te nemen op de telegraaf maar ik ben al dagen bezig op deze code te gebruiken op jullie website en via Google crome maar ook dat lukt niet. De code is geldig tot en met vandaag 22-07-2016 nu kan ik niet gebruik maken van deze code. Erg jammer ik had er zo op verheugd.
Graag een andere code die ik wel kan gebruiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2016 om 10:11 geantwoord
Geachte mevrouw Delhaye,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u de website van ons zomercadeau niet heeft kunnen vinden.
Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is onze website dan niet terug te vinden. Een zoekmachine zoekt namelijk naar trefwoorden, in plaats van naar websites, waardoor u de website niet heeft kunnen bereiken.
Wij raden u daarom aan altijd de adresbalk te gebruiken als u over een webadres beschikt. Zo weet u zeker dat de juiste website zal worden geopend.
Het webadres www.telegraaf.nl/zomer kunt u namelijk direct in de adresbalk van uw browser invullen, zo komt u meteen op onze website terecht.
Helaas is de actie nu afgelopen. Wij hopen dat het u bij eventuele toekomstige acties wel lukt om hieraan deel te nemen.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
