Mijn Klacht:
op de hele site is niets terug te vinden van deze actie lekker goedkoop toch iedereen
Gewenste Oplossing:
als het werkt
Klacht: zomer actie
niet van toepassing toch op 19 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer De Groot, Vriendelijk bedankt voor uw bericht over de Telegraaf zomer. De website is www.telegraaf.nl/zomer Als u deze website in Internet Explorer opent, dan is het mogelijk dat de website niet werkt. U kunt deze het beste in...
Een klant van de Telegraaf heeft aangegeven dat er op de website geen informatie te vinden is over een aangekondigde zomeractie. De klant vindt het verwarrend dat deze actie niet zichtbaar is, ondanks de verwachting dat deze voor iedereen toegankelijk zou zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 22 juni 2016 om 14:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer De Groot,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht over de Telegraaf zomer. De website is www.telegraaf.nl/zomer
Als u deze website in Internet Explorer opent, dan is het mogelijk dat de website niet werkt. U kunt deze het beste in Google Chrome openen en dan ziet u de pagina wel. Hier kunt u eerst kiezen welk cadeau u kiest en dan komt u op de volgende pagina in het scherm voor uw gegevens, waar u ook uw code kunt invullen. Mocht dit toch niet lukken, dan horen wij dat graag. Groet, Monique Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
