Mijn Klacht:
Ik kon wel inloggen maar moet gegevens invullen voor de staatsloterij, maar daar ben ik al 27 jaar automatisch lid van zonder resultaat . Dit is echt een slechte grap!
Gewenste Oplossing:
Nooit meer doen!
Klacht: Winterse prijzen
Caravan540 op 25 januari 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedendag, Wij bieden de winterse prijzen actie aan in samenwerking met De Staatsloterij. Hierdoor maken onze abonnees kans op leuke prijzen en daarnaast is er de mogelijkheid om mee te doen aan De Staatsloterij, deze deelname is echter geheel vrijblijvend....
Een klant van de Telegraaf uit zijn frustratie over het inloggen en het invullen van gegevens voor de staatsloterij, waar hij al 27 jaar automatisch lid van is zonder resultaat. Hij beschouwt de situatie als een slechte grap. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 30 januari 2014 om 14:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedendag, Wij bieden de winterse prijzen actie aan in samenwerking met De Staatsloterij. Hierdoor maken onze abonnees kans op leuke prijzen en daarnaast is er de mogelijkheid om mee te doen aan De Staatsloterij, deze deelname is echter geheel vrijblijvend. Wij hopen dat toekomstige acties beter op uw behoeften aansluiten. Vriendelijke groet, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
