GWitkamp op 01 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw Witkamp, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons om te vernemen dat u de bijlage VROUW nog niet heeft ontvangen. Wij hebben de klacht geregistreerd en zullen er zorg voor dragen om dit in de toekomst te voorkomen....
Mevrouw G. Witkamp heeft herhaaldelijk verzocht om nabezorging van het magazine 'Vrouw' van 1 juli 2016, dat zij niet heeft ontvangen. Ze geeft aan geen restitutie van het abonnementsgeld te willen, maar enkel het ontbrekende nummer. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wil graag nabezorging van het magazine vrouw van 1 juli 2016. Heb het u al een aantal keren niet ontvangen. Ben het nu zat. Wil geen restitutie in abonnementsgeld maar expl ontvangen .
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Mevr G Witkamp.
Wil graag magazine vrouw 1 juli 2016 alsnog ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juli 2016 om 11:08 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Witkamp,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons om te vernemen dat u de bijlage VROUW nog niet heeft ontvangen.
Wij hebben de klacht geregistreerd en zullen er zorg voor dragen om dit in de toekomst te voorkomen. De ontbrekende VROUW sturen wij u na en mag u binnen één week met de post tegemoet zien.
Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
