Mijn Klacht:
Te late bezorging
Gewenste Oplossing:
Zorgen dat de krant op tijd in de bus komt
Klacht: weer te laat in de bus
[email protected] op 23 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Bos, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons om te vernemen dat de krant regelmatig te laat wordt bezorgd. Wij hebben deze klacht aan onze bezorgdienst voorgelegd met het dringende verzoek om de bezorging naar behoren te laten...
Een klant heeft geklaagd over de late bezorging van de Telegraaf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 25 juli 2016 om 09:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Bos,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons om te vernemen dat de krant regelmatig te laat wordt bezorgd.
Wij hebben deze klacht aan onze bezorgdienst voorgelegd met het dringende verzoek om de bezorging naar behoren te laten verlopen.
Mocht u echter nog steeds met onregelmatigheden in de bezorging worden geconfronteerd, dan vernemen wij dit graag van u opdat wij actie kunnen ondernemen.
Wij zouden het ten zeerste betreuren indien u doet besluiten uw abonnement te beeindigen.
Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
