Klacht: wat een fopprijs

majo63 op 24 januari 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor uw bericht. Met vriendelijke groet, De Telegraaf

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 24 januari 2014

Een klant van de Telegraaf uit zijn onvrede over de lange wachttijd van acht weken om te vernemen of hij een prijs heeft gewonnen. Hij beschouwt de verkooppraktijken als misleidend, vooral omdat hij niet geïnteresseerd is in het kopen van extra staatsloten, terwijl hij al jarenlang automatisch twee loten heeft.

Mijn Klacht:

ik reageer nooit maar dit vindt ik verlakkerij. moet je 8 weken wachten om te horen of je misschien een prijs hebt en kan je nog gebeld worden om een staatslot te kopen. Wat als je dat niet wilt ? wij hebben al minstens 30 jaar automatisch 2 loten en vinden dat genoeg. Hier hoor je natuurlijk nooit meer van, dit is pure colportage.

Gewenste Oplossing:

als jullie zo nodig kadootjes weg willen geven, keer dan die prijzen direct uit en wacht geen 8 weken. Doe dan helemaal niets, en trouwens de winter is over 8 weken voorbij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 31 januari 2014 om 11:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor uw bericht. Met vriendelijke groet, De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM