Mijn Klacht:
Vanmorgen ontving ik de vrijdagkrant zonder VROUW als bijlage
Gewenste Oplossing:
graag morgen meebezorgen of anders nazenden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Does, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons om te vernemen dat u De Telegraaf heeft ontvangen zonder de bijlage VROUW. Wij hebben uw klacht vermeld en zullen er alles aan doen om dit in de toekomst te...
Een klant ontving de vrijdagkrant van de Telegraaf zonder de gebruikelijke VROUW-bijlage. Dit leidde tot onvrede over de levering van de krant. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 08 juli 2016 om 12:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Does,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons om te vernemen dat u De Telegraaf heeft ontvangen zonder de bijlage VROUW.
Wij hebben uw klacht vermeld en zullen er alles aan doen om dit in de toekomst te voorkomen.
De ontbrekende bijlage VROUW zenden wij u toe per post. Deze mag u binnen een week tegemoet zien.
Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
