Mijn Klacht:
geen vrouw gekregen
Gewenste Oplossing:
als ik vandaag de vrouw of zaterdag de vrouw nog krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Hoeksma, Vriendelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Vrouw niet heeft ontvangen bij de vrijdageditie van De Telegraaf. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben de Vrouw per post toegestuurd. Deze zal begin volgende...
Een klant heeft een klacht ingediend bij de Telegraaf omdat zij geen exemplaar van de krant heeft ontvangen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 08 juli 2016 om 08:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Hoeksma,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Vrouw niet heeft ontvangen bij de vrijdageditie van De Telegraaf.
Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben de Vrouw per post toegestuurd. Deze zal begin volgende week binnen zijn bij u. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Groet, Monique Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
