Mijn Klacht:
ben gewend op tijd de krant te ontvangen
Gewenste Oplossing:
altijd
Klacht: vanochtend geen krant ontvamngen
rinze de boer op 04 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw, meneer de Boer, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant te laat te hebben ontvangen. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben contact opgenomen hierover met uw bezorgdienst om ervoor te zorgen dat dit niet nogmaals...
Een klant van de Telegraaf heeft aangegeven dat hij vanochtend geen krant heeft ontvangen, terwijl hij gewend is deze op tijd te krijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 04 juli 2016 om 09:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw, meneer de Boer,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant te laat te hebben ontvangen.
Onze excuses voor dit ongemak.
Wij hebben contact opgenomen hierover met uw bezorgdienst om ervoor te zorgen dat dit niet nogmaals voorkomt.
Wij wensen u een prettige nieuwe week.
Hartelijke groet,
MvS - De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
