Mijn Klacht:
Geen telegraaf ontvangen
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de krant binnen heb.
Klacht: vandaag,17 juni geen telegraaf ontvangen.
frans van bergen op 17 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van Bergen, Vriendelijk bedankt voor uw melding over de niet ontvangen Telegraaf. Wij zien dat u de melding ook via internet heeft doorgegeven. Dit bericht komt dan ook direct bij het distributiecentrum terecht en zij zullen verder nagaan...
Op 17 juni heeft de klager geen exemplaar van de Telegraaf ontvangen. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 22 juni 2016 om 10:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van Bergen,
Vriendelijk bedankt voor uw melding over de niet ontvangen Telegraaf. Wij zien dat u de melding ook via internet heeft doorgegeven. Dit bericht komt dan ook direct bij het distributiecentrum terecht en zij zullen verder nagaan hoe dit heeft kunnen gebeuren. Wij gaan er vanuit u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Monique, Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
