Mijn Klacht:
Telgraaf nietontvangen
Gewenste Oplossing:
tot vandaag goede bezorging
Klacht: vandaag telegraaf NIET ontvangen
[email protected] op 05 september 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Leo, Hartelijk dank voor het doorgeven van uw klacht. Wij vinden het ontzettend vervelend om te vernemen dat de bezorging van de Telegraaf vandaag niet goed is verlopen. Wij zien dat u reeds melding heeft gemaakt via onze website...
Een klant heeft aangegeven dat de Telegraaf op de betreffende dag niet is ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 05 september 2016 om 16:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Leo,
Hartelijk dank voor het doorgeven van uw klacht.
Wij vinden het ontzettend vervelend om te vernemen dat de bezorging van de Telegraaf vandaag niet goed is verlopen. Wij zien dat u reeds melding heeft gemaakt via onze website en wij gaan dit doorgeven aan onze bezorgservice zodat de nodige handelingen genomen kunnen worden om ervoor te zorgen dat de bezorging weer op orde komt. De gemiste krant zullen wij compenseren op uw abonnement door een dag toe te voegen aan uw huidige betaalperiode.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en wensen u nog een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Petruschka ~ De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
