N.Alia op 24 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Alia, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het spijtig om te vernemen dat u niet tevreden bent met het ontvangen product. Wij verzoeken u vriendelijk om contact op te nemen met Telegraaf aanbiedingen. Dit kunt u doen via...
Een klant heeft een klacht ingediend over de levering van een oude PC in plaats van de nieuw bestelde refurbished Dell OptiPlex 780. Voor deze bestelling heeft de klant 139,95 euro betaald. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een nieuwe PC bested Dell OptiPlex 780 refurbished desktop met intel core2Duo 2.93GHz processor en 4GBDDR3Geheugen.Ik krijg een oude PC thuis bezorgd.Is dit normal?Ik heb 139,95 Euro betaald.
Bestel nummer is TA2174410.
Op dit moment niet.
Ik wil Nieuwe PC of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2016 om 12:07 geantwoord
Geachte heer Alia,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het spijtig om te vernemen dat u niet tevreden bent met het ontvangen product.
Wij verzoeken u vriendelijk om contact op te nemen met Telegraaf aanbiedingen. Dit kunt u doen via telefoonnummer 088-8247540 of via [email protected]. Zij kunnen u dan verder helpen met uw vragen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
