Klacht: Telegraaf trakteert op ergernis

[email protected] op 21 oktober 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 21 oktober klant via mail uitleg gegeven.

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na traktaties van de Telegraaf met artikelen, die je 50 Km verderop kunt afhalen en ontbijtkoek, waar je driemaal voor naar AH moet en dan nog steeds niet voorradig is trakteren ze nu op 2 gratis Autovisie Magazines, maar de site is niet te bereiken. Op de Telegraafsite zelf is geen mogelijkheid om een reactie te plaatsen. Kortom de Telegraaf trakteert op ergernis.

Gewenste Oplossing:

Alsnog in de gelegenheid gesteld te worden om voor mijn kennis, die ik de magazines beloofd had, deze te bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.

[email protected]

Heeft op 21 oktober 2013 om 13:51 geantwoord

Klacht is snel opgelost en was in het geheel niet nodig geweest als de gehele link vermeld was in de coupon.

Telegraaf

Heeft op 21 oktober 2013 om 15:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 21 oktober klant via mail uitleg gegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM