Mijn Klacht:
niet te vinden
Gewenste Oplossing:
wanneer ik een keus kan maken als abonne
Klacht: telegraaf.nl/zomer
jacobusam op 20 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van Westen, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u de website van www.telegraaf.nl/zomer niet heeft kunnen vinden. Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is onze website dan niet...
Een gebruiker heeft moeite met het vinden van de pagina telegraaf.nl/zomer op de website van de Telegraaf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 23 juni 2016 om 12:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van Westen,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u de website van www.telegraaf.nl/zomer niet heeft kunnen vinden.
Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is onze website dan niet terug te vinden. Een zoekmachine zoekt namelijk naar trefwoorden, in plaats van naar websites, waardoor u de website niet heeft kunnen bereiken.
Wij raden u daarom aan altijd de adresbalk te gebruiken als u over een webadres beschikt. Zo weet u zeker dat de juiste website zal worden geopend.
Het webadres www.telegraaf.nl/zomerkunt u namelijk direct in de adresbalk van uw browser invullen, zo komt u meteen op onze website terecht.
Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
