Mijn Klacht:
krant hing halfnat buiten de brievenbus
Gewenste Oplossing:
met een leesbare droge krant
Klacht: telegraaf bezorging
menthen op 03 augustus 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Herman, Wij vinden het vervelend om te horen dat de Telegraaf vandaag in een natte staat geleverd is. Wij hebben de klacht doorgezet naar onze bezorgservice zodat de nodige handelingen verricht kunnen worden om ervoor te zorgen dat u...
Een klant heeft een klacht ingediend over de bezorging van de Telegraaf, waarbij de krant halfnat buiten de brievenbus was achtergelaten. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 03 augustus 2016 om 15:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Herman,
Wij vinden het vervelend om te horen dat de Telegraaf vandaag in een natte staat geleverd is. Wij hebben de klacht doorgezet naar onze bezorgservice zodat de nodige handelingen verricht kunnen worden om ervoor te zorgen dat u morgen weer een droge Telegraaf in uw brievenbus zult vinden.
Helaas hebben is De Telegraaf al een aantal jaar geleden gestopt met de nabezorging, waardoor het niet mogelijk is om vandaag nog nieuwe Telegraaf bij u te bezorgen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Petruschka ~ De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
