Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben uw verzoek ingewilligd. Bij hoge uitzondering sturen wij u het spel per post.
Mevrouw Sassen heeft herhaaldelijk geprobeerd het Pim Pam Pet app cards cadeau van de Telegraaf te verkrijgen, maar na zes bezoeken aan de winkel is het product telkens niet beschikbaar. Ze uit haar frustratie over de onduidelijke communicatie en vraagt zich af welke stappen het bedrijf onderneemt om dit probleem op te lossen.
Het is heel leuk die kado ’s van de telegraaf maar ik ben nu al 6keer in de winkel geweest voor het pim pam pet app cards en het is er nooit er word dan gezeght morgen is het er misschien .Ik kom dan de volgende dag en hetis weer het zelfde liedje.Ik vraag me af wat doen jullie er aan want ik ben het goed zat.Gr mevr Sassen
als het spel mij toe gestuurd word
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2013 om 15:29 geantwoord
Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben uw verzoek ingewilligd. Bij hoge uitzondering sturen wij u het spel per post.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
