Klacht: site werkt niet

telegraaf 11 op 11 oktober 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 11 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg bij de telegraaf van vrijdag een aanbod bijgevoegd
om 2 weken gratis Autovisie te ontvangen.
Je zou naar www.telegraaf.nl/autovisie moeten gaan en dan de bijgevoegde code intoetsen.
Maar ik heb het tigkeer gebrobeerd,maar dan krijg je het aanbod om 10 weken Autovisie te onvangen voor een bepaald bedrag.
Maar dat is niet de bedoeling !!
Ik wil van jullie aanbod gebruikmaken om hem 2 weken gratis te ontvangen !
M.Vr.Gr. S.Zuur Jonkersvaart 59A 9366tb Jonkersvaart.

Gewenste Oplossing:

Staat in mijn tekst.

Telegraaf

Heeft op 01 november 2017 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice via het volgende telefoonnummer: 088 – 824 82 42 of via ons online klantportaal op www.mijnmedia.nl!

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM