Mijn Klacht:
Waarom puzzels week 29 het is week 28!!!!!!!!@
Gewenste Oplossing:
Graag goed kijken waar u mee bezig bent!!!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw De Moes, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de oplossingen van de puzzels niet goed vermeld zijn. Onze excuses voor het ongemak. Omdat wij graag de ervaringen en suggesties van onze abonnees mee willen nemen in...
Een klant van De Telegraaf uit zijn onvrede over het feit dat de puzzels van week 29 zijn gepubliceerd terwijl het volgens hem nog week 28 is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 12 juli 2016 om 12:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw De Moes,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de oplossingen van de puzzels niet goed vermeld zijn.
Onze excuses voor het ongemak.
Omdat wij graag de ervaringen en suggesties van onze abonnees mee willen nemen in onze bedrijfsvoering, zullen wij uw opmerking registreren en u kunt dan ook verzekerd zijn van een zorgvuldige behandeling van uw opmerking. Dit wordt in behandeling genomen door onze puzzelredactie.
Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
