Mijn Klacht:
He den morgen geen telegraaf ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als ik Elke morgen de Krant ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte Heer Rosinga, Vriendelijk bedankt voor uw melding dat u De Telegraaf niet heeft ontvangen. Wij hebben deze melding aan het distributiecentrum doorgegeven. Vanuit hier zal er gekeken worden waarom De Telegraaf niet bezorgd is en zullen zij hun best...
Een klant heeft aangegeven dat de Telegraaf niet is bezorgd op de ochtend van de klacht. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 23 juni 2016 om 14:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Heer Rosinga,
Vriendelijk bedankt voor uw melding dat u De Telegraaf niet heeft ontvangen. Wij hebben deze melding aan het distributiecentrum doorgegeven. Vanuit hier zal er gekeken worden waarom De Telegraaf niet bezorgd is en zullen zij hun best doen dit op te lossen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Uw gemiste editie wordt uiteraard verrekend met uw abonnement. Groet, Monique Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
