Mijn Klacht:
Krant +vrouw niet bezorgd
Gewenste Oplossing:
Als vrouw morgen tegelijk met de krant van morgen bezorgd wordt en volgende week bezorging weer volgens normale schema bezorgd wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Bos, Bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen dat het erg vervelend is om de krant vaker niet bezorgd te krijgen. Dat is immers niet waar u voor betaalt. Onze excuses voor het ongemak. Wij zullen wederom contact opnemen...
Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van de krant. Zowel de krant als de bijbehorende vrouw zijn niet bezorgd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 26 juli 2016 om 12:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Bos,
Bedankt voor uw bericht.
Wij begrijpen dat het erg vervelend is om de krant vaker niet bezorgd te krijgen. Dat is immers niet waar u voor betaalt.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij zullen wederom contact opnemen met de bezorgdienst hierover. U kunt ervan uitgaan dat zij er zorg voor dragen dat de bezorging vanaf heden weer naar wens verloopt.
Wij vonden het fijn om u zojuist even telefonisch te hebben gesproken.
Mocht u nog vragen vagen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
