Mijn Klacht:
niet bezorgd
Gewenste Oplossing:
graag de krant
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Jansen, Vriendelijk bedankt voor uw melding. Wij hebben uw bezorgklacht doorgegeven aan het distributiecentrum. Hier wordt er gekeken naar de oorzaak en wij gaan er vanuit dat u morgen De Telegraaf zoals hoort in uw brievenbus ontvangt. Graag...
Een klant heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant van Telegraaf. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 01 juli 2016 om 14:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Jansen,
Vriendelijk bedankt voor uw melding. Wij hebben uw bezorgklacht doorgegeven aan het distributiecentrum. Hier wordt er gekeken naar de oorzaak en wij gaan er vanuit dat u morgen De Telegraaf zoals hoort in uw brievenbus ontvangt. Graag horen wij het van u als dit niet het geval is. De gemiste editie wordt uiteraard verrekend met uw abonnement.
Fijn weekend! Groet, Monique
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
