Mijn Klacht:
Bij het cadeautje van de telegraaf zie je bij stap 2 al dat je contact krijgr met de staatsloterij.
Dat wil ik niet, waardeloos cadeau
Gewenste Oplossing:
alles, zolang het maar geen verborgen abonnementen betreft
Klacht: misleiding winterseprijzen
Bennie4 op 26 januari 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedendag, om deel te nemen aan de Aktie dient uw u telefoonnummer op te geven. om eventuele prijs winners te informeren. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via 088-8248242. Vriendelijke groet, De Telegraaf.
Een consument uitte zijn onvrede over een cadeautje van de Telegraaf, waarbij hij in stap 2 van het proces in contact zou komen met de Staatsloterij. Hij beschouwde dit als misleiding en vond het cadeau waardeloos. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 30 januari 2014 om 14:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedendag, om deel te nemen aan de Aktie dient uw u telefoonnummer op te geven. om eventuele prijs winners te informeren. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via 088-8248242. Vriendelijke groet, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
