H Witvoet op 15 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Beste heer Witvoet, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben gezien dat u de melding heeft door gegeven. Wij kunnen het goed begrijpen dat dit erg vervelend voor u is. Wij hebben nog een melding...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een abonnement op de Telegraaf maar het gebeurt regelmatig dat ik geen krant of een andere krant in de bus krijg en daar ben ik behoorlijk pissig over. Is het zo moeilijk om de juist krant in de bus te doen?
Als ik elke dag de goede krant krijg waar ik voor betaalde.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juli 2016 om 08:48 geantwoord
Beste heer Witvoet,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor dit ongemak.
Wij hebben gezien dat u de melding heeft door gegeven. Wij kunnen het goed begrijpen dat dit erg vervelend voor u is. Wij hebben nog een melding naar het distributiecentrum gestuurd om aan te geven dat dit vaker gebeurt. Wij gaan er vanuit dat zij dit verder oplossen en dat u gewoon De Telegraaf gaat ontvangen.
Groet, MN ~ De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
