Mijn Klacht:
Ik heb krantenbonnen maar de bezorging loopt gewoon door, met gevolg dat mijn brievenbus uitpuilt.
Gewenste Oplossing:
Als dit stopt
Klacht: Krantenbezorging
Peter Jans op 03 augustus 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Jans, Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben uw account bekeken en de fout gevonden. Vanaf maandag zal De Telegraaf niet meer bezorgd worden. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en wensen...
Een consument heeft aangegeven dat, ondanks het inleveren van krantenbonnen, de bezorging van kranten doorgaat, wat resulteert in een overvolle brievenbus. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 04 augustus 2016 om 08:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Jans,
Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben uw account bekeken en de fout gevonden.
Vanaf maandag zal De Telegraaf niet meer bezorgd worden.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en wensen u nog een fijne vakantie toe. Met vriendelijke groet, Monique~ De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
