Mijn Klacht:
Ik heb vandaag de Telegraaf niet mogen ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als deze vandaag nog wordt bezorgd
Klacht: Krant niet ontvangen
Jan Liebregts op 23 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Liebregts, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de krant de afgelopen zaterdag heeft moeten missen. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben uw klacht doorgezet naar de bezorgdienst. Zij zullen er...
Een klant heeft aangegeven op een bepaalde dag de Telegraaf niet te hebben ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Ik heb nog geen enkele terugkoppeling mogen ontvangen. Ik ben niet blij!
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Na 3 dagen nog steeds geen enkele terugkoppeling. Ik heb geen vertrouwen meer in deze website en ga vanaf nu bellen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 26 juli 2016 om 09:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Liebregts,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de krant de afgelopen zaterdag heeft moeten missen.
Onze excuses voor dit ongemak.
Wij hebben uw klacht doorgezet naar de bezorgdienst. Zij zullen er zorg voor dragen dat de bezorging vanaf heden weer naar wens verloopt.
Mocht u onverhoopt weer problemen ondervinden met de bezorging, dan verzoeken wij u vriendelijk om dit rechtstreeks bij ons te melden via telefoonnummer 088-8248241 of via www.mijnmedia.nl/bezorging/. Dit stelt ons namelijk in de gelegenheid om uw klacht sneller in behandeling te nemen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
