Mijn Klacht:
Krant niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Vandaag naleveren
Klacht: Krant niet ontvangen
Joled op 08 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Van Dorst, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben uw account bekeken en zien dat er een bezorgprobleem is in uw wijk. Dit houdt in dat zij tot 09:30 de tijd hebben om...
Een klant heeft aangegeven de krant van de Telegraaf niet te hebben ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 08 juli 2016 om 08:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Van Dorst,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor dit ongemak.
Wij hebben uw account bekeken en zien dat er een bezorgprobleem is in uw wijk. Dit houdt in dat zij tot 09:30 de tijd hebben om De Telegraaf te bezorgen.
WIj gaan er vanuit u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Groet, Monique Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
