miep wijker op 24 januari 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Goedendag, Om kans te maken op winterse prijzen kunt u zich opgeven door de tekst, www.winterseprijzen.nl in de url balk (internet adresbalk) te typen. U komt dan op de aanmeldingssite, waar de unieke actiecode ingevoerd kan worden. Via een internet...
Een klant heeft problemen ondervonden met een kadobon die bij het tijdschrift Vrouw van de Telegraaf is ontvangen. Bij het proberen de bijbehorende code in te voeren op de website www.winterseprijzen.nl, bleek er geen informatie beschikbaar te zijn. De klant uitte zijn frustratie over deze situatie.
Vanmorgen Vrouw bij de Telegraaf ontvangen. Kadobon opengemaakt en geprobeerd op internet www.winterseprijzen.nl te zoeken, maar helaas er staat niets vermeld. Dus kan ook de code niet intikken.
Wat is dit nu weer voor flauwe kul.
Dat het op het internet komt zodat ik de code kan invullen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2014 om 15:26 geantwoord
Goedendag, Om kans te maken op winterse prijzen kunt u zich opgeven door de tekst, www.winterseprijzen.nl in de url balk (internet adresbalk) te typen. U komt dan op de aanmeldingssite, waar de unieke actiecode ingevoerd kan worden. Via een internet zoekmachine zoals Google, komt u niet direct op de juiste site terecht. Wij adviseren u dus direct het webadres in de internetbalk te typen. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via 088-8248242. Vriendelijke groet, De Telegraaf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
